Requisito legal

¿Qué necesita Blockchain Casino para verificar tu cuenta?

La licencia obliga a comprobar quién juega antes de pagar, y la revisión de tus documentos se resuelve en 36 horas.

Licencia DGOJAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia DGOJ-24786 · Blockchain Casino S.L., B-42769411

Cinco líneas

Tu primer cobro espera a esta revisión

En una sola tabla tendrás quién revisa, con qué licencia y cuánto tarda el trámite.

Quién revisa

Blockchain Casino S.L.

Licencia

DGOJ-24786, Dirección General de Ordenación del Juego

Plazo de revisión

36 horas

Cuándo es obligatorio

Antes de la primera retirada

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con la cámara a mano

De documentos dudosos a cuenta aprobada

Útil justo cuando abres el formulario de verificación o acabas de recibir un aviso de documento ilegible.

Apartado de verificación en el perfil

Busca el apartado de verificación en tu perfil y comprueba qué documento falta por enviar; el aviso indica el motivo concreto del envío pendiente.

Fotografía el documento entero

Haz la foto del Documento Nacional de Identidad o pasaporte sobre fondo liso, con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos ni dedos sobre el texto.

Prueba de pago aceptada

Sube una captura del método de pago donde se vean tu nombre y la operación; tapa los dígitos centrales de la tarjeta y cualquier saldo que no aporte nada.

Respuesta en 36 horas

Espera el correo de resolución: la revisión se completa en 36 horas y, si algo falla, el mensaje señala qué imagen repetir.

Con el móvil delante

Cuando el casino te pide papeles

Aquí se aclara la duda más repetida: qué debe mostrar exactamente cada copia para no repetirla.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

ConfirmaTu identidad y tu edad

Debe mostrarLas cuatro esquinas, sin reflejos y legible

Justificante de domicilio reciente

ConfirmaTu residencia en España

Debe mostrarTitular, dirección y fecha visibles

Captura de pantalla del método de pago

ConfirmaQue la cuenta es tuya

Debe mostrarNombre del titular y operación completa

Evita el retraso

Comprueba si tu caso es uno de estos

En Blockchain Casino la verificación se pide cuando la licencia la exige, no al azar.

Saltas de la rutina

Un movimiento muy superior a tu actividad habitual activa la revisión: se comprueba que el titular de la cuenta y el del pago coinciden.

Estrenas forma de pago

Al estrenar Visa, Trustly, Bizum o cualquier otro método, el casino confirma que la tarjeta o la cuenta están a tu nombre antes de liberar el dinero.

¿Me van a pedir la edad?

La licencia DGOJ-24786 obliga a confirmar que tienes 18 años: bastan tu Documento Nacional de Identidad o pasaporte y, en ocasiones, una foto tuya con el documento al lado.

Antes del pago, nunca después

La primera retirada es el punto donde el control es obligatorio: antes de enviar el dinero se revisan identidad y domicilio con los papeles del perfil.

Justifica de dónde sale tu dinero y desbloquea el pago

La DGOJ-24786 obliga a Blockchain Casino S.L. a saber de dónde procede el dinero que entra en la cuenta. Es un trámite rutinario de toda casa con licencia, nunca una sospecha sobre ti, y responde a la normativa contra el blanqueo.

Según el caso, la revisión se resuelve con uno o varios de estos documentos:

Nóminas de los últimos meses
Justificante de la declaración de la renta
Extracto bancario reciente
Escritura de venta de un inmueble
Documento de una herencia recibida

Rechazado una vez, aprobado a la siguiente

Recupera los bordes. La esquina cortada o el reflejo dejan datos fuera de plano, y el revisor no puede dar por válido un documento incompleto. Repite la foto con luz natural y sin flash Encuadra los cuatro bordes del documento

Pon tu perfil al día. El documento y tu perfil deben coincidir letra a letra; una dirección antigua o un nombre incompleto frenan el archivo. Ajusta el perfil a lo que figura en el carné Envía el justificante a [email protected]

Reciente sí, viejo no. Un recibo de meses atrás no demuestra dónde vives hoy, así que el sistema lo devuelve aunque la imagen esté perfecta. Aporta un recibo del mes en curso Sirve la factura de luz, agua o internet

Resuelve la duda

Tu retirada esperando el visto bueno

Respondemos igual que trabaja la casa: sin letra pequeña y con plazos que se cumplen.

¿Por qué el casino pregunta de dónde sale mi dinero?+

Porque la licencia DGOJ-24786 obliga a Blockchain Casino a prevenir el blanqueo de capitales. Comprobar el origen de los fondos es trámite habitual en cualquier operador con licencia española, no una sospecha sobre ti.

¿Puedo pedir una retirada sin haber pasado la verificación?+

No. La comprobación de identidad se exige como muy tarde antes del primer cobro. Eso sí, la casa puede pedirte los documentos antes, al registrarte o en tu primer depósito, para que luego no haya esperas.

¿Tendré que enviar los documentos otra vez más adelante?+

Solo si caducan o si cambian tus datos. Un documento en vigor y una dirección vigente te evitan repetir el trámite. La captura del método de pago se vuelve a pedir cuando estrenas una vía nueva.

¿Y si he cambiado de nombre desde el registro?+

Envía el documento nuevo a [email protected] y el equipo actualiza el expediente. El nombre de la cuenta debe coincidir con el del documento y con el del método de pago.

¿Qué licencia tiene Blockchain Casino y quién se la da?+

La Dirección General de Ordenación del Juego le otorga la licencia DGOJ-24786. Blockchain Casino S.L. opera con ella desde 2016 y responde ante ese mismo regulador.